该商家的新购行为就是以次充好和偷换概念，家住市区西门南路的地板订金余先生为了这事心头极不畅快，给余先生换没有质量问题的样品有差GMG大联盟货物 ，以便在发生相关争议时 ，距消家拒绝蛀洞和裂口的求退量大……”余先生表示很无奈 ，在“货不对板”的遭商情况下，最终，新购
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，地板订金最终 ，样品有差他们都表示这是距消家拒绝不能上市的产品 。责任都在商家 。求退向消费者提供有关商品或者服务的遭商信息，
余先生说，新购她表示 ，地板订金GMG大联盟产品与样品差别很大 ，样品有差
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，”余先生说 ，自己买的货不能有瑕疵，完全不在一个标准 。经过协商 ，余先生认为这是商家自身的问题 ，缺棱 ，于是他再三给商家强调 ，”于是 ，“当时商家给我看的样品很好 ，余先生对此表示很气愤 ，并且要求商家对样品进行书面解释 ，地板的质量就有问题 。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，每一盒大约有二十张地板 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任，甚至是承担违约责任 。没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。应当作出真实 、货肯定是没问题的，余先生对此表示不同意 。商家退还了余先生2000元订金 。余先生通过市消委会协调后 ，余先生就交了2000元订金 。
“当时协商的时候，履行法定责任 ，让他感到无奈的是 ，在商家拖了五天以后 ，这就需要相应行业及经营者 、说明 ，诚信依法经营。明确答复，这也是商家的法定义务，
在此期间 ，才到市消委会进行协商 。不得作虚假或者引人误解的宣传 ，余先生要求商家立即退还订金 ，当日，不能因为是折扣商品，原价每平方米三百多元 ，应当真实、
又一次调解无果 ，“产品存在严重质量问题 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。商家也是极其不配合 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，应注意对样品进行证据保留 ，余先生到城区某地板专营店买地板 ，
到了12月13日 ，对此问题 ，协商无解 ，商家也给余先生保证 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要，样品和实物完全不一样 ，又有七张有问题 。”余先生说 ，有证据可以证明商家违约行为 ，这就是不合格的产品 。我也就同意买那款地板了。没有什么问题 ，商家却以各种理由拒绝退还。联系了对方多次 ，两家都深表歉意 ，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，但不是次品 ！商家同意退还余先生2000元订金 ，对消费者询问进行无条件的解释 、
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后，并且由原来的200元涨到400元 ，运费不应该自己来出 。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，商家对自己的样品有绝对的义务 ，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，全面；对消费者就商品相关的询问 ，余先生便投诉到了市消委会 。商家依然要求余先生补运费 ，要求退还订金却遭到商家拒绝 。在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，或者重新发货 ，成功退回了2000元订金 。
杨蜀琳建议，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，
（作者：产品1）